Descrizione
Il presente avviso vuole favorire lo sviluppo economico, sociale e produttivo della Provincia di Brescia attraverso l’erogazione di contributi a favore delle Associazioni dei consumatori affinché promuovano congiuntamente, ciascuna nei rispettivi ambiti di attività e di utenza, i servizi mirati alla tutela e assistenza dei consumatori nonché l’utilizzo delle procedure di mediazione e di conciliazione, mettendo a disposizione strumenti per l’agevolazione e facilitazione dell’accesso alle procedure.
Soggetti beneficiari
Possono beneficiare dei contributi le Associazioni dei consumatori:
- iscritte nell’elenco delle Associazioni dei consumatori e degli utenti rappresentative a livello nazionale;
- iscritte nell’elenco delle Associazioni dei consumatori e degli utenti rappresentative a livello regionale;
- con sede legale e/o unità operativa nella provincia di Brescia da almeno tre anni;
- che svolgono servizio all’utenza tramite fax, mail, o ricevendo su appuntamento;
- che hanno sottoscritto la Convenzione 2024 con la Camera di Commercio di Brescia.
Entità e forma dell’agevolazione
A) La Camera di Commercio destina € 7.000 per l’assistenza prestata al consumatore – nel periodo dal 2 gennaio 2024 al 31 dicembre 2024 – sia nelle procedure di mediazione e conciliazione portate dalle Associazioni dei consumatori presso questa Camera, sia nelle procedure di conciliazione svolte presso servizi di conciliazione diverse, riconoscendo:
- € 200 per le procedure di mediazione e/o conciliazione che abbiano dato luogo ad un incontro di conciliazione, concluso con un accordo o con verbale di mancato accordo, solamente con la partecipazione in seduta dei funzionari dell’Associazione dei consumatori;
- € 100 per ogni domanda di conciliazione presentata, che non abbia dato luogo a seduta di conciliazione per mancata adesione della controparte;
- € 50 per l’assistenza prestata dall’Associazione dei consumatori per la trasmissione on line della domanda di mediazione.
Nel caso di procedure di conciliazione per la tutela di interessi collettivi saranno riconosciuti:
1) per le procedure concluse con accordo o con verbale di mancato accordo in seduta, solo se le parti sono accompagnate in seduta dall’Associazione dei consumatori:
| Importo | Domande presentate |
| € 60 a conciliazione | da 2 a 50 |
| € 50 a conciliazione | da 51 a 100 |
| € 40 a conciliazione | oltre le 100 |
2) per ogni domanda di conciliazione presentata, che non sfoci in una procedura conciliativa per mancata adesione della controparte:
| Importo | Domande presentate |
| € 40 a conciliazione | da 2 a 50 |
| € 30 a conciliazione | da 51 a 100 |
| € 20 a conciliazione | oltre le 100 |
Nel caso in cui le Associazioni dei consumatori svolgano procedure di conciliazione presso servizi di conciliazione diversi da quello camerale, verrà riconosciuto alle stesse un contributo economico proporzionale al numero complessivo di conciliazioni che abbiano dato luogo ad un incontro debitamente verbalizzato così come segue:
| Importo | conciliazioni concluse |
| € 500 | da 1 a 50 |
| € 1000 | da 51 a 100 |
| € 1500 | da 101 ed oltre |
B) La Camera di Commercio destina € 2.000 per l’organizzazione, presso la sede camerale, di incontri di formazione, destinati al personale volontario operante presso le Associazioni dei consumatori, su argomenti condivisi.
C) La Camera di Commercio destina € 3.000 per:
- formazione di personale interno e volontario operante presso le Associazioni dei consumatori, in materie preferibilmente concordate con la Camera;
- eventi organizzati dalle Associazioni dei consumatori, rivolti ai consumatori.
Il budget è di EURO 10.000,00.
Attività finanziabili e spese ammissibili
Si tratta di contributi a sostegno delle Associazioni dei consumatori per le azioni:
- assistenza prestata al consumatore;
- organizzazione, presso la sede camerale, di incontri di formazione;
- eventi organizzati dalle Associazioni dei consumatori.
L’applicazione del presente Regolamento decorre dal 2 gennaio 2024 al 31 dicembre 2024.